售后服務(wù)承諾

    公司自成立以來(lái)，不僅以過(guò)硬的質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，更是以卓越的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意。為了讓您更好的享受到本公司的高品質(zhì)服務(wù)，丹東市起重機械有限公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該服務(wù)的要求向您提供維修服服務(wù)。

l 質(zhì)保期限

    本項目起重機質(zhì)保5年，3年內非人為因素造成的設備故障或損壞，我方負責免費維修或修復，凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量的原因，一切費用均由本公司承擔。

l 終身提供維護

   我公司對所供設備提供終身維護，實(shí)行當日維修制度，保質(zhì)期滿(mǎn)后，收取更換零部件的費用。

l 維修響應時(shí)間

    當您需要提供上門(mén)維修服務(wù)時(shí)，我公司接到您的請求后6小時(shí)內派相關(guān)技術(shù)人員趕赴現場(chǎng)，售后服務(wù)電話(huà)：0415-6607722  15141547722

l 緊急維修

    對于事先不能預測的隨機故障，客戶(hù)需要運用做合理的維修措施在短時(shí)間內解決的，我公司將會(huì )在接到電話(huà)3小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，以最大程度的減少客戶(hù)的損失。

    丹東市起重機械有限公司售后服務(wù)時(shí)間：每周一到周日

l 培訓計劃

    我公司對用戶(hù)如何使用產(chǎn)品進(jìn)行免費培訓，并向用戶(hù)提供產(chǎn)品使用、維修、保養等方面的技術(shù)資料。

a)我方指派一名技術(shù)熟練和有經(jīng)驗的技術(shù)人員作為現場(chǎng)操作培訓老師，買(mǎi)方應指派操作人員作為培訓對象。

b)在培訓期間，我方指派的技術(shù)人員負責對買(mǎi)的操作人員進(jìn)行現場(chǎng)操作、維護保養培訓，并了解現場(chǎng)設備出現的一切問(wèn)題，已打到賣(mài)方的擦作人員能獨立王成設備操作、維護保養工作。

c)我方于培訓前想買(mǎi)方提交培訓計劃及培訓內容。買(mǎi)方應提供培訓場(chǎng)所和受訓人員。

我方對我方提供的設備向賣(mài)方的操作人員實(shí)施崗位培訓，是他們才能夠理解并掌握設備的有關(guān)的操作、修理和維護聚能。培訓開(kāi)始前，雙方應認真協(xié)商培訓計劃并做實(shí)施培訓工作安排。培訓中，我方指派的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向受訓者詳細講解有關(guān)設備技術(shù)性能、操作規程和注意事項，并傳授實(shí)踐經(jīng)驗，已達到培訓的目的要求。

l 用戶(hù)服務(wù)電話(huà)：0415-6157722